Gestão de e-Commerce

O comércio eletrônico já é realidade e está em constante evolução, tanto em negócios B2C quanto B2B. As empresas querem ampliar seus negócios no mundo digital, vendendo mais e com maior controle sobre todo o processo. A ideia é estender cada dia mais sua área de atuação, permitindo que usuários e compradores tenham produtos e serviços à sua disposição a qualquer hora, de qualquer lugar.

Para isso, precisam de plataformas robustas, unificadas, que atendam as necessidades de mercados consumidores cada vez mais conectados, engajados, que exploram todas as possibilidades do meio digital e das crescentes redes de relacionamento social pela internet.

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Salesforce Commerce Cloud

O Salesforce Commerce Cloud é uma aplicação completa, definitiva, para empresas que buscam o crescimento das vendas online e a consolidação do comércio eletrônico do seu negócio. Totalmente integrada a plataforma Salesforce e suas diversas aplicações, é a ferramenta líder em e-commerce no mundo (Gartner, Junho/2018). Unificada e inteligente, permite a melhor experiência para gestores e usuários, dando autonomia a compradores e clientes conectados, cobrindo todas as necessidades desse processo – desde a compra simplificada em celulares as complexas transações de grandes volume entre empresas, no comércio B2B.

Otimize a experiência dos clientes em um ambiente totalmente responsivo – incluindo sistema de pagamento com um toque – e otimizado para mecanismos de busca, ajudando os usuários a encontrarem aquilo que procuram, no momento e nos lugares certos!

Gerencie todo o ciclo de vida dos pedidos, com visibilidade total dos estoques, em tempo real.

Crie e promova campanhas com extrema agilidade! Personalize a oferta dos produtos e serviços, gere conteúdo relevante e aumente as vendas com recursos avançados de divulgação!

Utilize todo o poder da Inteligência Artificial tornando a experiência de usuários cada vez mais pessoal, utilizando os recursos do Einstein Product Recommendations. Ou melhorando a indexação de termos de pesquisa com o Einstein Search Dictionaries e o Einstein Search Recommendations.

Tenha todo o histórico de pedidos e compras, com funcionalidades que facilitam a recompra baseados em dados anteriores e atuais. Tudo isso integrado à aplicação de CRM, acessando preços e tabelas negociadas, diretamente na plataforma de pedidos.

Inove ao lançar projetos de vitrine virtual de forma rápida e efetiva, através da Storefront Reference Architecture – uma estrutura pronta para uso, que conta com as melhores práticas de webdesign, merchandising e arquitetura técnica.

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