Gestão do Atendimento

Economize tempo e recursos. Crie relacionamento. Atenda de forma eficiente. 

Não perca nenhum detalhe, registre tudo!

Com a multiplicidade de canais e o alto volume de informações de um mundo digital, conseguir a satisfação dos clientes exige agilidade, confiança e capacidade de resolver suas necessidades. Clientes esperam atendimento personalizado e imediato.

Nossas soluções de suporte aos clientes atendem aos mais diversos portes e segmentos de empresas, com alto nível de inteligência, capacidade de customização, e integração de canais com rapidez e eficiência.

Tenha a gestão total do seu negócio por meio de indicadores de desempenho, que são extraídos e consolidados em tempo real na forma de relatórios facilmente configuráveis e de painéis gráficos.

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Salesforce Service Cloud

O Service Cloud é uma solução completa de atendimento aos clientes dos mais diversos portes e segmentos de empresas. Possui alto nível de inteligência, capacidade de customização, e integração de canais com rapidez e eficiência.

Tenha a gestão total do seu negócio por meio de indicadores de desempenho, que são extraídos e consolidados em tempo real na forma de relatórios facilmente configuráveis e de painéis gráficos.

Atendimento multicanal, mantendo o contato com o cliente onde ele estiver – do telefone as redes sociais. Integre canais de atendimento e suporte como email, mensagens e chat, e interaja com os clientes onde e quando eles mais precisarem.

Faça um atendimento personalizado, transformando a experiência dos clientes em algo positivo. Tenha o histórico de informações e prepare-se para cada tipo de interação.

Tenha um suporte preditivo, antecipando os problemas e surpreendendo os clientes com soluções antes mesmo que eles apresentem suas necessidades.

Resolva casos com rapidez e eficiência, em uma interface dinâmica, personalizada, com as informações do contato sempre à mão. Acesse o histórico de atendimentos, dados cadastrais, mensagens enviadas, e mais!

Quer uma demonstração ou um orçamento dessa solução?

Preencha o formulário abaixo e envie seus dados que um de nossos especialistas entrará em contato com você.