Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial já está presente em diversos aspectos das nossas vidas – desde a recomendação de produtos em sites, até a previsão de tendências e antecipação de demandas futuras dos consumidores. O alto poder de processamento das máquinas, aliada ao volume de dados, que cresce exponencialmente a cada segundo, permite que o ambiente digital se torne cada vez mais inteligente – e autônomo.

Com isso, as aplicações de negócios também evoluíram, proporcionando mais inteligência e previsibilidade às empresas que investem em tecnologia e inovação. A IA pode poupar tempo de usuários e funcionários, para que dediquem esforços e inteligência para o sucesso dos clientes e a melhoria constante dos indicadores de produtividade.

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Salesforce Einstein

Einstein é a camada de inteligência artificial da Salesforce. Ela é responsável por tornar a plataforma de CRM #1 do mundo na plataforma de CRM mais inteligente do mundo. E ela não precisa ser instalada ou configurada, ela já está lá.

Confira algumas formas em que o Einstein otimiza as funcionalidades das aplicações Salesforce!

Com o Sales Cloud Einstein, as empresas podem antecipar oportunidades de vendas e ter insights de negócios.

O Service Cloud Einstein potencializa e torna a resolução de casos de atendimento uma tarefa pró-ativa.

No Marketing Cloud, a inteligência artificial Einstein permite a criação de jornadas preditivas, além de recomendar produtos em e-mails automatizados ou em páginas web.

A inteligência artificial pode ser incorporada em qualquer aplicativo desenvolvido pela plataforma Salesforce com o App Cloud Einstein.

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